Términos y Condiciones de Chido77
Bienvenido a Chido77. Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra plataforma de casino en línea y apuestas por parte de los jugadores residentes en México. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de registrarse o realizar cualquier transacción, ya que constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros.
Aceptación de los términos y acuerdo vinculante
Al registrarse, acceder o utilizar los servicios de Chido77, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como nuestras políticas complementarias. Este documento representa un contrato legalmente vinculante entre usted como jugador y nosotros como operador de la plataforma Chido77. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios. Operamos bajo una licencia de juego emitida por la autoridad correspondiente (Curazao), y nos comprometemos a cumplir con las normas aplicables. Nos reservamos el derecho de interpretar estas condiciones y de resolver cualquier situación no prevista de manera razonable y conforme a la legislación vigente. El uso continuado de la marca Chido77 tras cualquier modificación implica su aceptación de los términos actualizados en cada momento.
Elegibilidad y restricciones territoriales
Para utilizar Chido77 usted debe tener al menos 18 años de edad cumplidos, edad mínima legal para participar en juegos de azar en México. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad en cualquier momento y de suspender su cuenta si no cumple este requisito. El acceso a nuestra plataforma puede estar restringido en determinadas jurisdicciones donde el juego en línea esté prohibido o requiera licencias específicas. Entre los territorios restringidos se incluyen, sin limitación, Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Países Bajos, España, Australia y cualquier país sujeto a sanciones internacionales. Es su responsabilidad verificar que el uso de los servicios de Chido77 sea legal en su lugar de residencia. Además, aplicamos estrictamente la regla de una única cuenta por jugador; la apertura de cuentas múltiples está prohibida y puede resultar en su cierre inmediato.
Registro de cuenta y seguridad
Para acceder a los servicios de Chido77 deberá completar el proceso de registro proporcionando información veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre, fecha de nacimiento, dirección y datos de contacto. Usted se compromete a mantener esta información al día y a notificarnos cualquier cambio relevante. La titularidad de la cuenta es personal e intransferible. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo su nombre de usuario y contraseña, así como de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Le recomendamos utilizar contraseñas seguras y no compartirlas con terceros. En caso de sospecha de uso no autorizado o de vulneración de la seguridad de su cuenta, deberá comunicárnoslo de inmediato. No nos hacemos responsables de las pérdidas derivadas del incumplimiento de estas obligaciones de seguridad por su parte.
Verificación de identidad (KYC) y prevención de blanqueo de capitales
En cumplimiento de nuestras obligaciones legales y de la normativa de prevención de blanqueo de capitales (AML), en Chido77 podremos solicitarle en cualquier momento documentación para verificar su identidad, edad, dirección, origen de los fondos y ubicación geográfica. Estos requisitos de verificación pueden activarse durante el registro, antes de procesar retiros o al detectar transacciones de importe elevado o actividad inusual. Entre los documentos que podemos requerir se incluyen identificación oficial, comprobante de domicilio y prueba de titularidad de los métodos de pago. Nos reservamos el derecho de retener cualquier retiro hasta que el proceso de verificación se complete satisfactoriamente. Si no proporciona la documentación solicitada o si detectamos información falsa, podremos suspender o cerrar su cuenta y retener los fondos conforme a la ley aplicable. Estas medidas protegen tanto a usted como a la integridad de la plataforma Chido77.
Depósitos, retiros y reglas de pago
En Chido77 ofrecemos diversos métodos de pago aceptados en México, y las transacciones podrán realizarse en pesos mexicanos u otras divisas habilitadas. Los depósitos se acreditan generalmente de forma inmediata, mientras que los retiros están sujetos a la verificación previa de su cuenta y a los plazos de procesamiento propios de cada método, que suelen oscilar entre 24 y 72 horas hábiles. Podemos aplicar límites mínimos y máximos de depósito y retiro, así como requisitos de apuesta previos a cualquier retiro de fondos. Los retiros deberán efectuarse, siempre que sea posible, mediante el mismo método utilizado para depositar. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional sobre el origen de los fondos. Cualquier comisión aplicable será informada con transparencia. No aceptamos depósitos procedentes de terceros ni de cuentas que no estén a su nombre.
Bonos y términos promocionales
Todas las promociones y bonos ofrecidos por Chido77 están sujetos a condiciones específicas que complementan estos Términos. Cada bono cuenta con requisitos de apuesta (rollover) que deberá cumplir antes de solicitar cualquier retiro de las ganancias asociadas. Durante el cumplimiento de dichos requisitos aplicamos una apuesta máxima permitida, una ponderación de juegos que determina la contribución de cada categoría, un plazo de expiración del bono y, en su caso, un límite máximo de retiro. Nos reservamos el derecho de anular bonos, ganancias o promociones obtenidos mediante abuso, fraude, explotación de bonos o cualquier práctica contraria al espíritu de la oferta. El incumplimiento de las condiciones promocionales puede conllevar la pérdida del bono y de las ganancias derivadas. Le recomendamos revisar los términos particulares de cada promoción antes de participar en ella.
Juego justo y conductas prohibidas
En Chido77 promovemos un entorno de juego íntegro y transparente para todos nuestros usuarios. Quedan estrictamente prohibidas las siguientes conductas: la colusión entre jugadores, el fraude, el uso de software prohibido, bots o cualquier herramienta que otorgue ventajas indebidas, la creación de cuentas múltiples y el abuso de contracargos (chargebacks). Nos reservamos el derecho de investigar cualquier actividad sospechosa y de suspender o cerrar las cuentas implicadas.
Consecuencias del incumplimiento
En caso de detectar cualquiera de las conductas prohibidas anteriormente descritas, en Chido77 podremos adoptar diversas medidas, incluyendo la anulación de apuestas y ganancias, la retención o confiscación de fondos, la suspensión temporal o el cierre definitivo de su cuenta. Asimismo, nos reservamos el derecho de reportar dichas conductas a las autoridades competentes cuando la ley así lo exija. Colaboramos con proveedores de juego y organismos de verificación para detectar patrones fraudulentos. Estas medidas se aplican con el fin de proteger la integridad de nuestra plataforma y a la comunidad de jugadores. Cualquier decisión adoptada será comunicada dentro de lo permitido por nuestras obligaciones legales y de confidencialidad.
Suspensión, cierre y cuentas inactivas
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta de Chido77 en caso de incumplimiento de estos Términos, sospecha de fraude, solicitud de verificación no atendida o por requerimiento legal o regulatorio. Usted también podrá solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
Cuentas inactivas o durmientes
Consideramos una cuenta como inactiva o durmiente cuando no se registra ningún inicio de sesión ni transacción durante un periodo continuado de doce (12) meses. Transcurrido dicho plazo, podremos aplicar una comisión de mantenimiento mensual sobre el saldo disponible, conforme a la normativa vigente y previa notificación por medios electrónicos. Antes de aplicar cualquier cargo, le enviaremos un aviso a la dirección de correo electrónico registrada, ofreciéndole la posibilidad de reactivar su cuenta. Si tras un periodo prolongado no logramos contactarle y la cuenta permanece inactiva, gestionaremos el saldo remanente de acuerdo con las obligaciones legales aplicables en México. Le recomendamos mantener sus datos de contacto actualizados para evitar esta situación.
Propiedad intelectual y contenido con licencia
Todos los derechos de propiedad intelectual relativos a la marca Chido77, incluyendo su nombre, logotipos, diseños, textos, gráficos y software, son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Los juegos disponibles en nuestra plataforma son proporcionados por proveedores de contenido con licencia, quienes conservan la titularidad de sus respectivos derechos. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación de cualquier contenido de Chido77 sin nuestra autorización expresa por escrito. El acceso a nuestros servicios no le confiere ningún derecho de propiedad sobre el contenido, sino únicamente una licencia limitada, personal, revocable e intransferible para su uso conforme a estos Términos. El uso indebido de nuestra propiedad intelectual podrá dar lugar a acciones legales y a la suspensión inmediata de su cuenta.
Limitación de responsabilidad y exenciones
Los servicios de Chido77 se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestra plataforma, incluyendo interrupciones técnicas, errores de software o fallos de conexión ajenos a nuestro control. No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores. Usted asume la responsabilidad por las decisiones de juego que adopte y reconoce que participa en actividades de azar bajo su propio riesgo. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limitará al importe de los fondos disponibles en su cuenta al momento del incidente. Nada de lo dispuesto en esta sección excluye o limita nuestra responsabilidad cuando dicha exclusión no esté permitida por la legislación aplicable en México.
Reclamaciones, resolución de disputas y ley aplicable
Si tiene alguna queja relacionada con los servicios de Chido77, le invitamos a contactar en primer lugar con nuestro equipo de atención al cliente, que procurará resolver su solicitud de manera ágil y satisfactoria. Si no queda conforme con la respuesta, podrá escalar su reclamación al organismo regulador competente o a la entidad de resolución alternativa de disputas (ADR) designada por nuestro licenciante.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación de la jurisdicción en la que Chido77 mantiene su licencia de operación, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor aplicables en México. Cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción. Nos comprometemos a tratar toda reclamación con transparencia y objetividad. Le recordamos que conservar la documentación relativa a sus transacciones facilitará la resolución de cualquier disputa. Nuestro objetivo es mantener una relación de confianza con cada jugador, resolviendo los conflictos de forma justa y conforme al marco regulatorio vigente que ampara la actividad de nuestra plataforma.
Juego responsable y modificaciones de los términos
En Chido77 estamos comprometidos con el juego responsable. Le recordamos que el juego debe entenderse como una forma de entretenimiento y nunca como un medio para obtener ingresos. Ponemos a su disposición herramientas como límites de depósito, autoexclusión y pausas temporales; puede consultar todos los detalles en nuestra página de Juego Responsable. Si considera que el juego afecta su bienestar, le animamos a buscar apoyo profesional. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios u operativos. Las modificaciones se publicarán en esta página y, cuando sean sustanciales, se lo notificaremos por medios adecuados. El uso continuado de la plataforma tras dichas modificaciones implica su aceptación de la versión actualizada.
Última actualización: 15.07.2026